キッチンのクリーニングを頼んだので、感じた
ことをいくつか。
今回願いしたのは、おそうじマスターズさん。
３年ほど前に換気扇他のクリーニングをやって
貰った関内の業者さんとの比較。
ただし、３年前の作業に私は立ち会っておりま
せんので、母の記憶による比較。
電話営業で母親、引っかかる
３年前：エアコンクリーニングで格安な金額を
提示され、それならと依頼。
今回：キッチンの換気扇をネットスーパーの
会社から来たチラシで依頼を検討。
念のため、私がネットで調べて比較検討の末、
おそうじマスターさんに依頼。
結果、結構な金額を支払う
３年前：２台目からはお得になるとか、どうせ
ならと３台のエアコンと風呂場、キッチンの
換気扇の掃除を依頼。
障子などの張替えなどで格安の金額で客を釣り
オプションや何やかやでお得じゃなくなる
あのパターンね。
今回：キッチン・レンジフード(換気扇)セット
クリーニングのみ。電話での申込の際に、掃除
の範囲とオプションの有無をしっかり確認。
他の部分は今回の対応や仕上がりで総合判断し
て、次回以降考えることにして当初のメニュー
通りの金額でした。
タオルや雑巾を所望される
３年前：掃除に使うのでタオルや雑巾をくださ
い。古タオルの２枚や３枚はあるからいいけれ
ど、そういうのは持ってくるのではないのか？
今回：特に所望されるブツはなし。
唯一の希望は、掃除のために給湯器の温度を
６０度に設定していいか？ということのみ。
あとは掃除のために、置いてあったウォーター
サーバーを３０センチほどずらしたこと程度。
給湯器の温度設定とずらしたウォーター
サーバーを元に戻してくれていたなら、
パーフェクトだったんですけれど(^-^;
風呂場を使います
３年前：換気扇のフィルターなどを漬け置きま
すので風呂場を使います。とのこと。
お風呂場も依頼対象だから、最終的にきれいに
するから結果オーライ？！
今回：漬け置き用のバットを持ち込み。
キッチンの床に養生シートを敷いて作業。
キッチン以外の場所では作業しませんでした。
マスクを使用します
３年前：換気扇などは汚いので、マスクをかけ
て作業します。カビとか体に悪いんで。
ウチってそんなに汚いの？(´･ω･｀)
今回：マスクなどの着用はなし。
作業終了後、ゆっくりお茶を飲みます
３年前：出したコーヒーとお茶菓子でゆっくり
休憩。
今回：急いで撤収する所に、ペットボトルの
お茶を渡すとお礼を言って帰って行きました。
私が立ち会った業者は、作業に差こそあれ、
ウチのあとも予定が詰まっていることが多い。
そんなときにお茶どうぞなんて、のんきに
している場合じゃない。
ペットボトルのお茶や個別包装のお菓子を渡
すと、礼を言ってサーっと帰ってゆきます。
ここは感覚の相違が出やすい点。
作業してもらったから、礼儀としてお茶を出
して一休みしてもらうのは常識。と言われれ
ば、それも間違っていない。
昭和の時代だと、作業に入った業者に休憩や
終了後のお茶出しって普通にあったことと
思うのです。でも、今は良くも悪くも効率化
が求められている。次の作業がある、帰社し
て報告書や日報作成、作業道具のメンテナン
ス、洗剤など消耗品の補充などやることが
少なからずある。
業種や会社によっては、お茶やお菓子を出さ
れたり、もらった場合はそれを報告すること
を求めるケースもあるのです。
供されることがいけないのではなく、その
情報を共有する必要がある。そういうご時世
なんです。
すごく汚くて、とても大変
３年前：作業終了後、作業がどれだけ大変で
手間がかかり、自分がいかに苦労してきれい
にしたかを延々と語る。
えー、お茶を出すこと自体は別に構わないの
ですが、オレ頑張ったアピールをそんなに語
らなくても････(^-^;
今回：作業完了報告、状況報告としての説明
は受けました。キッチンの換気扇はさほど大
きな汚れはなかったとのこと。
幸か不幸かホコリが天然のフィルターになっ
て油汚れが付きにくかったのかもしれない。
との説明には微妙な気持ちでした(笑)
４時間ほど黙々と作業していましたが、
オレ頑張ったアピールはなかったです。
母親の感想
３年前の業者は、こんなものかと思っていた
ものの、今回の業者と比較すると？？？！と
感じることが多かった。とのこと。
次回もまたお願いしたい。
Satosee!
