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○○はストーリー性が決め手?!

コールセンター

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隣の部屋から電話を掛けてコールセンターのロール・プレイング研修。

客役なので、架空の会社名や担当者、内容を考える。

よく判らない様子の事務のおばちゃん的なキャラを演じる。

あまりトリッキーな内容にならないように気を使いつつ、質問をする。

答え合わせの段階で、担当者名を明かす。

そこまで考えるのか?!と笑われたけれど(笑)

プレゼンであろうと、マニュアルの文面であろうとストーリー性は大切かもしれない。

よくキャラと設定が充分にできていれば、ストーリーは勝手に動いてゆくものどとも言うけれど、本当かもしれない。

Satosee!